Юри У.: Как преодолеть НЕТ: Переговоры в трудных ситуациях
(fb2, 192 страницы, 973 Kb)
Жанр: Менеджмент
Издательство: Альпина Бизнес Букс (Юнайтед Пресс), 2012
Собеседник не желает вас слушать? Постоянно перебивает? Обвиняет во всех смертных грехах? Пытается внушить чувство вины? Предоставляет ложную информацию или попросту орет, чтобы настоять на своем? Всего лишь пять шагов, пять этапов революционной «стратегии прорыва» — и ваш противник, будь то вспыльчивый начальник, взбалмошный подросток, склочный коллега, дотошный клиент или неуступчивый деловой партнер, станет вашим союзником. Иными словами, стратегия прорыва — это искусство позволить другому человеку поступать по-вашему. Об этом книга выдающегося специалиста в области переговоров Уильяма Юри.