Грейвс Филип: Клиентология: Чего на самом деле хотят ваши покупатели
(fb2, 256 страниц, 1 299 Kb)
Жанр: Прочие издания
Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2013
В книге предложена новая методология оценки и понимания поведения потребителей. Применив ее, умные компании смогут значительно заработать, не потратив ни рубля на традиционные маркетинговые исследования. В основе методологии лежат современные открытия в области социологии, психологии и поведенческой экономики. Десятки примеров помогут вам уточнить свои идеи и придумать новые способы привлечь клиентов.