Митчелл Д.: Обнимите своих клиентов: Практика выдающегося обслуживания
Скачать книгу (размер 1 462 Kb , формат fb2, страниц 288) Аннотация: Эта книга о том, что главное в продажах — отношения с покупателями. О том, как с первого же посещения строить их лояльность. Джек Митчелл исповедует философию «объятий», под которой подразумевает искреннее стремление сделать покупателя счастливым. На этом строится вся работа в Mitchell и других розничных магазинах, принадлежащих семье Митчеллов. И у них это прекрасно получается: в базу занесены…