Панкратов Вячеслав: Эффективное общение: Правила игры: Практическое руководство
Скачать книгу (размер 1 299 Kb , формат fb2, страниц 256) Аннотация: В настоящем практическом руководстве описаны технологии и раскрыт механизм эффективного делового общения: — выявлена сущность убеждения и внушения как важнейших видов воздействия на людей; — охарактеризованы конкретные приемы и средства эффективного взаимодействия с людьми: эффект первого впечатления, профессиональное слушание, искусство комплимента, конструктивная критика; — раскрыта сущность…