Паттерсон Кэрри: Управление конфликтом: что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением
Скачать книгу (размер 1 299 Kb , формат fb2, страниц 256) Аннотация: Множество повседневных проблем возникает в семейных отношениях и в трудовом коллективе. Причина чаще всего одна — невыполненные обязательства. Нарушая правила и договоренности, работники не укладываются в установленные сроки или просто ведут себя неподобающим образом. Не всегда вам удается противостоять этому, и в результате возникает масса новых проблем. Согласно результатам исследований,…