Хойер Д.: Война за клиента: Лояльность раз и навсегда
(fb2, 112 страниц, 565 Kb)
Жанр: Прочие издания
Издательство: Попурри, 2010
Коротко, остроумно и по делу автор учит не просто обслуживать клиентов, а превращать их в людей, которые будут вас любить, уважать и рекомендовать всем друзьям и знакомым. Для широкого круга читателей.