Кожемяко Антон Петрович: Психологические эффекты в менеджменте и маркетинге: 100 направлений повышения эффективности в управлении и сбыте
(fb2, 176 страниц, 891 Kb)
Жанр: Карьера и лидерство
Издательство: Синергия, 2015
Современный, быстроменяющийся мир ставит перед нами все новые задачи. Перед руководителями и маркетологами стоит вопрос постоянного повышения эффективности — вопрос выживания в конкурентной борьбе. Чтобы повысить эффективность как управленческого воздействия, так и воздействия на клиентов, требуется понять главное — психологические особенности поведения человека. Понимая эти закономерности, мы открываем путь к осознанным действиям как в области управления, так и в области воздействия на клиентов. В этой книге вы найдете более 100 психологических эффектов, которые полезно учитывать в принятии управленческих и коммерческих решений. Понимание своих поступков позволит избежать множества ошибок и действовать рационально. Для удобства приведенные эффекты разбиты на пять групп. Книга адресована руководителям и маркетологам. Ее главная задача — повышение эффективности бизнеса с использованием имеющихся знаний.